Często zadawane pytania

Aby doładować Em-kartę przez Internet należy pojawić się raz w okienku kasowym z EM- kartą i dokonać zakupu biletu miesięcznego u kasjera. W trakcie tej operacji zostanie aktywowana na karcie opcja sprzedaży przez Internet. Zakup doładowania przez Internet będzie możliwy już na kolejny miesiąc. Doładowanie polega na zakupie biletu na tę samą trasę lecz na kolejny okres. Pasażerowie, którzy posiadają już EM-karty i mogą przedłużać bilety w autobusie, doładowanie karty mają już udostępnione.

Bileterki w poszczególnych autobusach po pewnym czasie otrzymają informacje o dokonanym zakupie biletu przez Internet. W trakcie przyłożenia EM-karty do bileterki po poprawnej weryfikacji nastąpi automatyczne zapisanie biletu na EM-karcie.

Należy okazać kierowcy kod weryfikacyjny otrzymany w trakcie zakupu przez Internet. Kierowca wprowadzi kod do bileterki i bilet zostanie zakodowany na EM-karcie. Kod weryfikacyjny znajduje się w potwierdzeniu zakupu biletu otrzymanym w mailu lub SMS-ie po zakończeniu procesu zakupu biletu przez Internet.

Tak. W trakcie pierwszego zakupu biletu u kasjera należy okazać dokument uprawniający do ulgi. Kasjer wprowadzi do systemu dane dotyczące dokumentu w tym termin ważności ulgi. Doładowanie biletu ulgowego przez Internet będzie można wykonać już na kolejny miesiąc.

Jeżeli minął termin ważności dokumentu uprawniającego do ulgi to nie można doładować przez Internet biletu z ulgą.

Należy pojawić się w okienku kasowym i okazać nowy dokument uprawniający do ulgi. Kasjer wprowadzi do systemu dane o nowym dokumencie razem z datą ważności ulgi.

Doładowanie EM-karty jest realizowane we współpracy z systemem e-podróżnik. Dalszy proces zakupu należy wykonać właśnie na tej stronie. W trakcie realizacji doładowania należy podać adres email lub numer telefonu komórkowego na który zostanie wysłane potwierdzenie zakupu biletu.

Nie. Aby dokonać zakupu doładowania nie trzeba zakładać konta w systemie e-podróżnik.

Tak. Jednak przerwa pomiędzy zakupem biletów nie może przekroczyć 3 miesięcy.

Nie. Można po doładowywaniu u kierowcy, w dowolnym momencie doładować przez internet. Doładowując przez internet już nie można w dowolnym momencie doładować u kierowcy. Konieczna jest kontynuacja doładowań przez internet lub wizyta w którejkolwiek kasie biletowej PKS w Bydgoszczy Sp. z o.o.